Prazos de confecção e envio

Para os pedidos denominados "Sob encomenda", somar os dias de confecção (descritos na página do produto) + dias de trajeto dos Correios para calcular a data de recebimento da encomenda. Para os pedidos de artigos denominados como "pronta entrega" a postagem ocorrerá em até 2 dias úteis após a identificação da compra com as escolhas (conforme opções do anúncio).

Reservas

Após realizado o pedido de compra, serão mantidas as reservas por até 2 dias. Salvo em condições especiais negociadas entre lojista e comprador.

Postagem

O envio é realizado através dos Correios (modalidade PAC ou Sedex). Você optará pela modalidade mais conveniente no momento da compra. Para os pedidos Sob encomenda, somar os dias de confecção + dias de trajeto dos Correios. Ao realizar a postagem, com código de rastreamento dos Correios registrado na loja, você poderá acompanhar todo o trajeto até a entrega.

Formas de Pagamento

MOIP - boleto bancário, cartões de crédito e débito online. PayPal - cartões de crédito.

Pedidos sob encomenda

Será iniciada a confecção após a identificação clara das orientações de personalização, tamanhos etc além da identificação do pagamento. Pedidos sem resposta às dúvidas do artesão, com pendências de informações relacionadas a confecção tem o início da confecção adiado. Somente é iniciado o prazo de confecção das encomendas após as informações, escolhas completas registradas no pedido. Pedidos sem retorno após 3 tentativas de contato através do contato do pedido será cancelado.

Cores dos produtos

Todos os nossos artigos podem apresentar leve diferença de tom em relação ao anúncio devido:

- partidas diferentes de tecido;

- iluminação das fotos;

- leve distorção do dispositivo que acessa a imagem.

Trocas

Não será realizada a troca, salvo se identificado defeito. Neste caso, para ocorrer a troca ou devolução, que será acordada entre as partes, o artigo deve estar novo, como recebido pelo cliente e será enviada as orientações para este procedimento.

Contato: renata@artemariaamora.com.br

Devoluções

Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento dos artigos.

Contato: renata@artemariaamora.com.br